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Gastos de Envío:

Recogida en nuestro Almacén ------------ Gratis

Recogida en Oficina MRW Torrent -------- 1 €

Recogida en Oficina MRW Aldaia --------- 1 €

Valencia y Provincia de Valencia ---------- 3 €

Resto Península --------------------------- 6,95 €

Baleares ------------------------------------ 11,95 €

Canarias ----------------------------------- Consultar

(*) De momento no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

Portugal ------------------------------------- 6,95 €

Andorra ------------------------------------- 6,95 €


¿Cómo puedo ir a recogerlo al almacén?

Recuerda que no somos una tienda física, te recomendamos que nos llames previamente antes de venir. En este enlace puedes introducir tu dirección y google te indicará como llegar.

Dirección:

Calle Moliners nº 32

Polígono Industrial Masía del Juez.

46909 - Torrente (Valencia)

961561583

info@disfracestorrente.com


Plazo de Entrega:

El envío del material se realizará, en un periodo de 24/48 horas desde la confirmación del pedido.

Te aconsejamos que agrupes todos los artículos que compres en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Disponemos de un importante stock de material en nuestro almacén, además trabajamos con los principales mayoristas oficiales de las marcas ofertadas. Sin embargo en ocasiones podemos sufrir una ruptura de stock, si esto sucediera, nos pondremos en contacto contigo para indicarte fecha prevista de entrega y/o indicarte un modelo alternativo.

Puedes desistir en cualquier momento de tu intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados, salvo que tu pedido ya hubiera salido de nuestro almacén, en cuyo caso tendrías que devolvérnoslo (ver devoluciones).

En ningún caso se podrá imputar a disfracestorrente retraso alguno, puesto que esta sujeto a la intervención de terceros.


Cambios y Devoluciones:

Dispones de 15 días hábiles en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puedes devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren tal y como los recibiste. Ten en cuenta, que para productos realizados bajo demanda (confección bajo pedido), así como artículos de maquillaje, pelucas, máscaras, caretas y tangas, nos los tienes que devolver sin que esté abierto el envoltorio, de lo contrario no podremos admitir el cambio o devolución , por razones de higiene, confiamos en que lo entiendas.

Recuerda que los gastos de envío de la devolución o el cambio corren por cuenta del cliente.

Reclamaciones sobre el material recibido:

En caso de recibir el paquete de envío con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Haznos saber a la mayor brevedad posible si los artículos estan dañados por el transporte para que te podamos dar una solución lo más rápida posible.


Garantía:

La garantía es general de 2 años según indica la Ley de Garantías en la venta de bienes de consumo.

……”en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.”


COMERCIO ADHERIDO A CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)


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